การวิจัยของฉันแสดงให้เห็นว่าผู้คนคิดอย่างสูงต่อผู้อื่นที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์แห่งความเมตตา ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการขายการสวมหน้ากาก
ผู้ว่าการ นายกเทศมนตรี และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขกำลังส่งเสียงเตือนเกี่ยวกับระดับที่เพิ่มขึ้นของCovid-19ในทุกส่วนของประเทศ โรคนี้กำลังเพิ่มสูงขึ้น ยอดผู้เสียชีวิตพุ่งสูงขึ้น และเป็นที่แน่ชัดว่าบางรัฐจำเป็นต้องมีมาตรการที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อควบคุมการแพร่กระจาย
สิ่งที่ทำให้ผู้นำหลายคนผิดหวังอย่างต่อเนื่องก็คือ 9 เดือนหลังการระบาดใหญ่ครั้งนี้ วิทยาศาสตร์และข้อมูลได้ชี้ทางที่ชัดเจนสำหรับวิธีเอาชนะไวรัสและลดการแพร่เชื้อ แต่ความจริงที่น่าผิดหวังและร้ายแรงก็คือ ในหลายกรณี เป็นเรื่องยากที่จะให้ชาวอเมริกันปฏิบัติตามกฎ
การสนับสนุนจากประธานาธิบดีที่เฉลิมฉลองการฝ่าฝืนกฎและจงใจท้าทายวิทยาศาสตร์และบรรทัดฐานของความสุภาพที่ผ่านการทดสอบตามเวลา ชาวอเมริกันหลายล้านคนแสดงท่าทีเย้ยหยันอย่างโจ่งแจ้งต่อคำของ่ายๆ ให้สวมหน้ากากในที่สาธารณะ ละเว้นจากการรวมตัวกันเป็นกลุ่มใหญ่ หรือจำกัดการเดินทางที่ไม่จำเป็น เนื่องจากผู้กำหนดกฎเองไม่สนใจคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญและนักวิทยาศาสตร์ในการบริหารของตนเองต่อสาธารณะชาวอเมริกันที่ฝ่าฝืนกฎจึงปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว
อย่างที่มันเกิดขึ้น สหรัฐฯ ชอบแหกกฎ; ร๊อคของการฝ่าฝืนประเพณีอยู่ใน DNA ของประเทศของเรา คำขวัญประจำรัฐนิวแฮมป์เชียร์คือ“Live Free or Die” รัฐทางตะวันตกอย่างแอริโซนามีชื่อเสียงในการยกย่องลัทธิปัจเจกชนที่แข็งกร้าว ผู้ก่อตั้งประเทศได้รับการนับถือในฐานะกลุ่มกบฏที่ท้าทายรัฐบาลที่เรียกร้อง และแม้แต่ดาราทีวีเรียลลิตี้ก็สามารถได้รับเลือกเป็นประธานาธิบดี
แต่ในช่วงการระบาดใหญ่ สิ่งที่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขร้องขอคือความสอดคล้องกันมากขึ้นเล็กน้อย การทำให้เส้นโค้งราบเรียบนั้นทำให้ชาวอเมริกันทุกคนต้องกระทำการอย่างเท่าเทียมกัน สวมหน้ากาก ไม่รวมตัวกัน เพื่อความเจริญของสังคมทั้งมวล ไม่ใช่เวลาที่จะบ่นว่า “บอกว่าต้องทำอะไร” โจ ไบเดน ประธานาธิบดีที่มาจากการเลือกตั้งได้ส่งสัญญาณไปแล้วว่าเขาตั้งใจทำตามวิทยาศาสตร์และออกแคมเปญสวมหน้ากาก 100 วัน ระดับชาติ ซึ่งต่างจากประธานาธิบดี ท รัมป์ ในขณะที่เรารอการเปิดตัววัคซีนเป็นเวลาหลายเดือนแก่ชาวอเมริกันหลายร้อยล้านคน ผู้คนต้องปฏิบัติตามนี้และคำแนะนำด้านสาธารณสุขอื่น ๆ หากหวังว่าจะสามารถเอาชนะไวรัสได้ แต่พวกเขาจะ?
แม้ว่า Biden และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขอาจดูเหมือนไม่น่าเป็นไปได้จริงๆ ที่จะกระตุ้นให้คนอเมริกันจำนวนมากขึ้นปฏิบัติตามกฎ แต่ก็มีวิธีที่จะทำให้คนอเมริกันมารวมตัวกันเพื่อสนับสนุนความสอดคล้อง ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถช่วยให้ชาวอเมริกันผ่านพ้นช่วงหลายเดือนสุดท้ายของการแพร่ระบาดโดยมีผู้เสียชีวิตน้อยลงหลายหมื่นคน
สิ่งสำคัญคือต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับข้อความ เนื่องจากมีความสอดคล้องกันมากกว่าหนึ่งประเภท ประเภทที่เรานึกถึงบ่อยที่สุด — ความสอดคล้องที่เน้นตนเอง — อธิบายการกระทำที่ดำเนินการเพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่ม (สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการเพิกเฉยที่เห็นได้ชัดเจน เช่น ผู้สนับสนุนทรัมป์บางคนไม่ยอมสวมหน้ากาก)
แต่งานวิจัย ของฉัน กับผู้ทำงานร่วมกัน Matthew Wice ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่ SUNY New Paltz ดูที่ความสอดคล้องกันโดยมุ่งเน้นที่ผู้อื่น สิ่งที่เราเรียกว่า
ในการศึกษาหนึ่ง เราขอให้ผู้เข้าร่วมมากกว่า 300 คนนึกย้อนไปถึงช่วงเวลาที่พวกเขาเห็นใครบางคนที่เข้ากับกลุ่มของพวกเขา ผู้เข้าร่วมบางคนถูกขอให้นึกถึงตัวอย่างเมื่อมีคนยอมทำตามเพราะต้องการให้คนอื่นชอบพวกเขา คนอื่นๆ ถูกขอให้นึกถึงเวลาที่มีคนยอมทำตามเพื่อเห็นแก่ผู้อื่น จากนั้นเราขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรายงานความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลที่มีพฤติกรรมสาธารณะแตกต่างจากความเชื่อส่วนตัว บุคคลนี้มีศีลธรรมอันแข็งแกร่งหรือไม่? พวกเขาเป็นคนที่มีความสามารถหรือไม่? พวกเขาใจดีและเป็นมิตรหรือไม่?
ในขณะที่ผู้เข้าร่วมในการวิจัยของเราเยาะเย้ยความสอดคล้องเมื่อถูกมองว่าเห็นแก่ตัว พวกเขาเคารพและชื่นชมความสอดคล้องที่มีเมตตา โดยเห็นว่าเป็นความกล้าหาญและน่ายกย่อง การทดลองของเราแสดงให้เห็นว่าคนอเมริกันพบคนที่ยอมทำตามเพื่อปกป้องความรู้สึกของผู้อื่นหรือเพื่อรักษาความสามัคคีในกลุ่มให้มีความอบอุ่น มีอำนาจมากขึ้น และจริงใจมากขึ้น
นี่เป็นบทเรียนสำคัญสำหรับไบเดนและผู้ว่าราชการที่ต้องการบังคับใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อช่วยปกป้องผู้คนจากไวรัสร้ายแรง พวกเขาควรเน้นว่าบางครั้งความสอดคล้องต้องใช้ความกล้าหาญ ประเด็นนี้ควรพูดให้ชัดเจน ในการต่อสู้กับโควิด-19 สิ่งที่กล้าหาญและน่ายกย่องคือให้คนอื่นมาก่อน
ดังนั้น เมื่อนำเสนอด้วยแนวคิดว่าการปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยของโควิด-19 นั้น “ อ่อนแอ ” หรือ “ไม่เป็นคนอเมริกัน” ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขควรพลิกข้อโต้แย้งนี้โดยเน้นย้ำถึงประโยชน์ของการกระทำที่เป็นประโยชน์ของผู้คน หากเป็นไปได้ ผู้นำจะต้องใช้ความคล้อยตามที่ดีซึ่งคนอเมริกันดูเหมือนจะสนใจและให้ความเคารพ
การเน้นย้ำถึงความรู้สึกที่มีตัวตนร่วมกันสามารถเตือนใจชาวอเมริกันว่าเหตุผลที่แท้จริงในการปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยไม่ใช่แค่เพื่อให้เข้ากันได้ แต่ยังเพื่อปกป้องกลุ่มที่พวกเขาอยู่ เมื่อปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยง่ายๆ สามารถช่วยชีวิตคนอเมริกันนับหมื่นได้ การสวมหน้ากากไม่ใช่การเชื่อฟังอย่างมืดบอด แต่เป็นการแสดงความรักชาติ เมื่อวัคซีนเริ่มถูกนำมาใช้ (โดยที่ความลังเลของวัคซีนยังคงอยู่ในระดับสูง ) และการแพร่ระบาดที่เพิ่มสูงขึ้น การส่งข้อความประเภทนี้จะยิ่งเร่งด่วนมากขึ้นเพื่อให้เรากลับมาสู่แนวทางเดิม
การวิจัยของเราทำให้สิ่งหนึ่งชัดเจน: ชาวอเมริกันรักผู้ฝ่าฝืนกฎ แต่พวกเขายังมีสถานที่พิเศษในหัวใจของพวกเขาสำหรับผู้ปฏิบัติตามกฎที่มีเมตตาและสนใจคนอื่น ๆ หากปี 2020 ได้แสดงอะไรให้เราเห็น บางครั้งเราก็ต้องยอมทำตามเพื่อคนอื่น
Shai Davidai เป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ในแผนกการจัดการของ Columbia Business School ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการตัดสินและการตัดสินใจ ความไม่เท่าเทียมทางเศรษฐกิจและการเคลื่อนไหวทางสังคม การเปรียบเทียบทางสังคม และการคิดแบบผลรวมเป็นศูนย์ เป็นนักจิตวิทยาสังคม การวิจัยของเขาตรวจสอบการตัดสินในชีวิตประจำวันของผู้คนเกี่ยวกับตนเอง บุคคลอื่น และสังคมโดยรวม
